Nestdorix (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla tutela dei diritti legittimi degli utenti durante l’accesso e l’utilizzo del negozio online e ha redatto la presente Informativa Legale in conformità alle normative applicabili al commercio elettronico in Italia e ai requisiti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (General Data Protection Regulation, GDPR).
La presente Informativa Legale ha lo scopo di informare gli utenti sulle regole di utilizzo del negozio online, sulle informazioni relative ai prodotti, sui servizi di ordine, sulla protezione dei dati personali, sulla proprietà intellettuale e sulle disposizioni legali applicabili, aiutando gli utenti a comprendere i propri diritti e gli obblighi da rispettare durante l’utilizzo dei nostri servizi online.
1. Informazioni fornite agli utenti
Ci impegniamo a fornire agli utenti informazioni chiare e accurate relative al negozio online, inclusi dettagli sui prodotti, prezzi, metodi di pagamento, informazioni sulla consegna e contenuti relativi ai servizi.
Manteniamo costantemente aggiornate le informazioni presenti nel negozio online e aggiorniamo le relative pagine in base alle effettive condizioni del servizio, affinché gli utenti possano comprendere adeguatamente le informazioni necessarie prima dell’acquisto.
Prima di inviare un ordine, l’utente deve verificare attentamente le informazioni relative al prodotto, il contenuto dell’ordine, l’importo del pagamento e le relative politiche di servizio, assicurandosi che le informazioni fornite siano corrette.
2. Regole di utilizzo del negozio online
Gli utenti possono accedere e utilizzare il nostro negozio online nel rispetto delle normative applicabili e delle disposizioni previste dalla presente Informativa Legale.
Durante l’utilizzo del negozio online, gli utenti devono:
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Fornire informazioni veritiere, accurate e complete.
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Rispettare le normative applicabili e le relative regole del servizio.
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Non compromettere il normale funzionamento del negozio online attraverso modalità improprie.
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Non utilizzare senza autorizzazione i contenuti presenti nel negozio online.
Manteniamo il normale funzionamento del negozio online secondo le normative applicabili e le effettive esigenze del servizio.
3. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a garantire che le informazioni sui prodotti visualizzate nel negozio online siano il più possibile accurate e chiare, incluse:
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Nome del prodotto.
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Descrizione del prodotto.
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Immagini del prodotto.
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Specifiche del prodotto.
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Prezzo del prodotto.
A causa delle differenze nelle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione, potrebbero verificarsi lievi differenze tra le immagini dei prodotti e gli articoli reali, ad esempio per quanto riguarda colori o resa visiva. Tali differenze non influenzano le principali informazioni relative al prodotto.
Le informazioni sui prodotti vengono aggiornate in base alla situazione effettiva, al fine di consentire agli utenti di conoscere adeguatamente i dettagli dell’articolo prima dell’acquisto.
4. Informazioni su prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti visualizzati nel negozio online rappresentano l’importo che l’utente deve pagare per acquistare i prodotti.
I prezzi dei prodotti includono i costi applicabili, tra cui:
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Imposta sul Valore Aggiunto italiana (IVA, aliquota ordinaria del 22%).
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Imposte applicabili e costi correlati.
Le spese di spedizione vengono calcolate secondo le regole applicabili agli ordini e saranno chiaramente indicate nella pagina di checkout.
Prima dell’invio dell’ordine, l’utente può visualizzare l’importo finale del pagamento, comprendente:
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Importo dei prodotti.
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Costi di spedizione.
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Importo totale da pagare.
Per informazioni sui metodi di pagamento disponibili e sulle misure di sicurezza dei pagamenti, consultare la sezione Metodi di Pagamento.
5. Informazioni sul servizio ordini
Dopo l’invio dell’ordine da parte dell’utente, procederemo alla verifica e alla gestione dell’ordine sulla base delle informazioni fornite.
Il processo di gestione dell’ordine comprende:
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Conferma dell’ordine.
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Preparazione dei prodotti.
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Organizzazione della consegna.
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Supporto relativo ai servizi successivi.
Gli utenti possono utilizzare la funzione di consultazione degli ordini disponibile nel negozio online per verificare lo stato del proprio ordine.
Per le regole relative alla cancellazione degli ordini, ai resi, ai cambi e ai rimborsi, consultare:
6. Informazioni sul servizio di consegna
Attualmente forniamo servizi di consegna esclusivamente sul territorio italiano, comprese le aree appartenenti al territorio nazionale italiano.
Il servizio di consegna non comprende le regioni italiane d’oltremare, i territori d’oltremare e altri Paesi o aree al di fuori dell’Italia.
Le informazioni relative alla consegna, inclusi area di spedizione, regole sui costi di spedizione, tempi di elaborazione degli ordini, tempi di preparazione della spedizione e tempi di trasporto, saranno applicate secondo quanto indicato nella Politica di Spedizione.
7. Protezione dei dati personali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e trattiamo le informazioni personali in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Raccogliamo e utilizziamo le informazioni degli utenti esclusivamente nella misura necessaria per fornire servizi di acquisto online, elaborare ordini, offrire assistenza clienti e adempiere agli obblighi legali applicabili.
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza dei dati personali degli utenti e rispettiamo i diritti degli utenti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.
Per informazioni dettagliate sulla raccolta, utilizzo, conservazione dei dati personali e sui diritti degli utenti, consultare la sezione Informativa sulla Privacy.
8. Informazioni sui Cookie
Al fine di migliorare il funzionamento del negozio online e l’esperienza degli utenti, possiamo utilizzare Cookie e tecnologie simili.
I Cookie possono aiutarci a:
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Garantire il normale funzionamento del negozio online.
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Ottimizzare la visualizzazione delle pagine.
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Migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti.
I Cookie non necessari saranno utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.
Gli utenti possono gestire le impostazioni dei Cookie in base alle proprie preferenze e possono modificare o revocare in qualsiasi momento le autorizzazioni precedentemente fornite.
Per informazioni dettagliate sull’utilizzo e sulla gestione dei Cookie, consultare la sezione Politica sui Cookie.
9. Tutela della proprietà intellettuale
I contenuti presenti nel negozio online, inclusi ma non limitati a:
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Design delle pagine.
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Immagini dei prodotti.
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Descrizioni testuali dei prodotti.
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Marchi e relativi elementi identificativi.
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Altri contenuti pubblicati.
Sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Senza previa autorizzazione, nessun soggetto può copiare, modificare, distribuire o utilizzare in altro modo i contenuti appartenenti a noi.
Durante l’accesso e l’utilizzo del negozio online, gli utenti devono rispettare i diritti di proprietà intellettuale e utilizzare le informazioni esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.
10. Dichiarazione di responsabilità
Al fine di tutelare i diritti degli utenti, forniamo le seguenti indicazioni relative ai servizi di acquisto online:
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Manteniamo aggiornati i contenuti informativi del negozio online e adottiamo ragionevoli misure per garantire che le informazioni visualizzate siano chiare e accurate.
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Gestiamo ordini, pagamenti, consegne e servizi post-vendita secondo le relative politiche di servizio.
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Qualora durante il servizio siano necessarie ulteriori verifiche, comunicheremo tempestivamente con l’utente.
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Qualora si verifichino problemi relativi a pagamenti, consegne o altri processi che richiedano una verifica, forniremo assistenza in base alla situazione effettiva.
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Continueremo a ottimizzare il processo di acquisto online per offrire agli utenti un’esperienza di servizio stabile e trasparente.
11. Legge applicabile e gestione delle controversie
La presente Informativa Legale e i rapporti derivanti dall’utilizzo dei servizi del negozio online da parte degli utenti sono regolati dalle normative applicabili in Italia.
Rispettiamo i requisiti previsti dalla legislazione italiana applicabile, comprese le disposizioni relative alla tutela dei consumatori e alla protezione dei dati personali.
La presente Informativa Legale non limita i diritti legittimi degli utenti riconosciuti dalle normative applicabili.
In caso di controversie relative ai servizi di acquisto online tra l’utente e noi, le parti cercheranno innanzitutto di risolvere la situazione attraverso una comunicazione diretta.
Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione tramite comunicazione, la controversia sarà gestita secondo le normative applicabili.
12. Aggiornamento dell’informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa Legale in base ai cambiamenti delle normative applicabili, agli adeguamenti dei processi di servizio e alle esigenze operative del negozio online.
In caso di modifiche alla presente Informativa Legale, pubblicheremo la versione aggiornata nel negozio online e forniremo, quando necessario, informazioni relative alle modifiche apportate.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la presente Informativa Legale per conoscere le regole di servizio più aggiornate.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa Legale, ai servizi di acquisto online, alla gestione degli ordini o ad altri argomenti correlati, è possibile contattarci tramite:
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Indirizzo di contatto: 1214 Stetson Trl, Mc Gregor, TX 76657, USA.
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E-mail del servizio clienti: boutique@nestdorix.com.
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Telefono del servizio clienti: +1 (910) 987-8255.
Risponderemo alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile e forniremo assistenza per risolvere eventuali problematiche correlate.