Informativa sulla Privacy

Nestdorix (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ha elaborato la presente Informativa sulla Privacy in conformità alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (General Data Protection Regulation, GDPR).

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informare gli utenti sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni fornite durante la visita del nostro negozio online e durante l’acquisto dei prodotti, oltre a spiegare i diritti degli utenti in materia di protezione dei dati personali e le modalità per esercitarli.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente Informativa sulla Privacy si applica all’intero processo in cui gli utenti visitano il nostro negozio online, consultano le informazioni sui prodotti, effettuano ordini, completano pagamenti, contattano il servizio clienti e utilizzano i servizi online correlati.

Tratteremo le informazioni degli utenti esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy e adotteremo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza dei dati personali.

La presente politica si applica alle informazioni raccolte e trattate durante la fornitura dei servizi di acquisto online, incluse ma non limitate a:

Informazioni generate durante la navigazione del negozio online.
Informazioni fornite dall’utente durante l’invio di un ordine.
Informazioni fornite dall’utente durante il contatto con il servizio clienti.
Informazioni fornite dall’utente durante l’iscrizione ai servizi informativi.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni (Cookie)

Al fine di migliorare l’efficienza operativa del negozio online e l’esperienza dell’utente, possiamo utilizzare Cookie e tecnologie simili per raccogliere e memorizzare alcune informazioni relative alla navigazione.

I Cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente che possono aiutarci a:

Memorizzare le preferenze e le impostazioni relative alla navigazione dell’utente.
Ottimizzare la visualizzazione delle pagine.
Migliorare le funzionalità del negozio online e l’esperienza di utilizzo.
Comprendere le modalità di accesso al sito per ottimizzare continuamente i nostri servizi.

Le informazioni raccolte tramite Cookie possono includere:

Cronologia delle pagine visitate.
Orario di accesso al sito.
Informazioni relative al dispositivo utilizzato.
Tipo di browser.
Modalità di utilizzo del negozio online.

Per i Cookie non necessari, procederemo al loro utilizzo solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente. Gli utenti possono scegliere di accettare, rifiutare o modificare le impostazioni relative ai Cookie in base alle proprie preferenze.

Gli utenti possono gestire le autorizzazioni relative ai Cookie tramite le impostazioni del browser o del dispositivo, inclusa la possibilità di visualizzare, eliminare o limitare l’utilizzo dei Cookie.

Gli utenti possono revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito per i Cookie e modificare nuovamente le relative impostazioni in base alle proprie esigenze.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini:
Utilizziamo le informazioni per elaborare gli ordini degli utenti, confermare lo stato dei pagamenti, organizzare la consegna dei prodotti e fornire i relativi servizi post-vendita.
Servizio clienti:
Utilizziamo le informazioni per rispondere alle richieste degli utenti, gestire eventuali problemi relativi agli ordini e fornire il necessario supporto.
Ottimizzazione dei servizi:
Utilizziamo le informazioni per comprendere le modalità di utilizzo del servizio, migliorare le funzionalità del negozio online, l’esperienza delle pagine e i processi operativi.
Comunicazioni informative:
Nel caso in cui l’utente abbia fornito esplicito consenso alla ricezione di determinate comunicazioni, utilizziamo le informazioni per inviare i contenuti selezionati dall’utente.

Non vendiamo le informazioni personali degli utenti e non utilizziamo tali informazioni per finalità commerciali diverse da quelle comunicate.

In caso di necessità, possiamo trattare determinate informazioni entro limiti ragionevoli per completare i servizi relativi agli ordini, adempiere agli obblighi di legge o tutelare i nostri diritti legittimi, in conformità alle normative applicabili.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

Conserviamo le informazioni personali degli utenti per un periodo ragionevole in base alle finalità del trattamento e adottiamo misure adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni.

Per quanto riguarda i Cookie:

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le finalità dell’utilizzo dei Cookie e le modalità di raccolta delle relative informazioni.
I Cookie che richiedono il consenso dell’utente saranno utilizzati solo dopo aver ricevuto tale autorizzazione.
Gli utenti possono scegliere se accettare o meno determinati Cookie in base alle proprie preferenze.
Gli utenti possono revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
Gli utenti possono modificare le autorizzazioni relative ai Cookie tramite le impostazioni del dispositivo o del browser.

Alcuni Cookie sono necessari per il corretto funzionamento del negozio online. La disattivazione di tali Cookie potrebbe influire sul normale utilizzo di alcune funzionalità.

Determiniamo il periodo di conservazione dei dati personali in conformità alle normative applicabili e alle effettive esigenze operative. Quando le informazioni non sono più necessarie, saranno gestite secondo le procedure previste.

5. Diritti degli utenti

In conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati personali e al GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

Diritto di accesso:
L’utente ha il diritto di sapere se trattiamo dati personali che lo riguardano e può richiedere l’accesso a tali informazioni.
Diritto di rettifica:
Se l’utente rileva che i propri dati personali sono inesatti o incompleti, può contattarci per richiederne l’aggiornamento o la modifica.
Diritto alla cancellazione:
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento:
L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali quando ricorrono le condizioni previste.
Diritto di opposizione al trattamento:
L’utente può opporsi al trattamento dei dati personali basato sul nostro legittimo interesse.
Diritto di revoca del consenso:
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella presente politica.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali (Politica GDPR)

Trattiamo i dati personali degli utenti sulla base delle condizioni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Esecuzione del contratto:
Per elaborare gli ordini e fornire i prodotti acquistati e i servizi correlati, è necessario raccogliere e utilizzare alcune informazioni essenziali per la conferma dell’ordine, la gestione del pagamento, l’organizzazione della consegna e il servizio post-vendita.
Consenso esplicito:
Quando l’utente si iscrive volontariamente alla newsletter o ad altri servizi informativi, trattiamo le informazioni sulla base del consenso esplicito fornito dall’utente. L’utente può annullare l’iscrizione o revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obblighi legali:
Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi, possiamo conservare e trattare alcune informazioni necessarie secondo quanto previsto dalla legge applicabile.
Interesse legittimo:
Per migliorare l’esperienza dell’utente, ottimizzare i processi di servizio e prevenire attività fraudolente, possiamo trattare le informazioni necessarie sulla base dei nostri legittimi interessi.

7. Principi di trattamento e protezione delle informazioni

Durante il trattamento dei dati personali degli utenti, seguiamo i principi di liceità, correttezza e trasparenza, raccogliendo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

Utilizziamo le informazioni in modo ragionevole in base alle effettive esigenze operative ed evitiamo la raccolta di dati non pertinenti rispetto alle finalità del servizio.

Continueremo inoltre a ottimizzare i processi di gestione delle informazioni per proteggere la sicurezza e l’integrità dei dati personali degli utenti.

8. Protezione contro l’utilizzo non autorizzato delle informazioni

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei dati personali degli utenti e non utilizzeremo le informazioni per finalità diverse da quelle comunicate senza una base giuridica appropriata.

Qualora fosse necessario effettuare trattamenti che superano l’ambito descritto nella presente Informativa sulla Privacy, adotteremo le misure previste dalle normative applicabili e, quando necessario, richiederemo il consenso dell’utente.

9. Aggiornamento della politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy in base agli aggiornamenti normativi, alle modifiche dei processi operativi e ai requisiti relativi alla protezione dei dati.

La versione aggiornata della politica sarà pubblicata nel negozio online e gli utenti potranno consultare in qualsiasi momento la versione più recente.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la presente politica per conoscere le modalità con cui proteggiamo e trattiamo i dati personali.

10. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti, tra cui:

Adozione di misure di sicurezza appropriate durante la trasmissione delle informazioni.
Limitazione degli accessi non autorizzati ai dati.
Implementazione di procedure ragionevoli per la gestione delle informazioni.
Controllo e ottimizzazione periodica delle misure di protezione dei dati.
Protezione delle informazioni degli utenti in conformità alle normative applicabili.

Nonostante l’adozione di misure ragionevoli per proteggere la sicurezza delle informazioni, la trasmissione dei dati tramite Internet può comportare alcuni rischi. Continueremo pertanto a migliorare le nostre misure di sicurezza per ridurre tali rischi.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti degli utenti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 1214 Stetson Trl, Mc Gregor, TX 76657, USA.
E-mail del servizio clienti: boutique@nestdorix.com.
Telefono del servizio clienti: +1 (910) 987-8255.

Risponderemo alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile e forniremo assistenza per le questioni relative alla protezione dei dati personali.